Введение
Исследование анализирует концептуальную систему "свой" - "чужой" в сфере делового дискурса и ее связь с коммуникативной культурой деловой среды.
Методология
Проведены два психолингвистических эксперимента:
- Первый эксперимент: Открытый вопрос об определении "своего" и "чужого" в деловом общении.
- Второй эксперимент: Свободный ассоциативный эксперимент со стимулами "руководитель" и "подчиненный".
Полученные данные
- Первый эксперимент: Люди разных социальных сфер определяют "своего" и "чужого" в основном через дружественные или враждебные отношения.
- Второй эксперимент: Были выявлены две группы ассоциаций на стимулы "руководитель" и "подчиненный":
- Связанные с межличностными отношениями (например, "требовательность" для "руководителя" и "прогибчивость" для "подчиненного").
- Не связанные с отношениями, а с деловыми качествами (например, "организованность" для "руководителя").
Анализ данных
Для интерпретации результатов разработана система индексов оценочности, характеризующих "удельный вес" позитивных, негативных и нейтральных "слоев" концепции.
Выводы
- Концептуальная система "свой" - "чужой" является основой делового дискурса.
- Оценка руководителя и подчиненного отличается между социальными сферами и основана на разном "удельном весе" позитивных и негативных компонентов в концепции.
- В коммерческой сфере преобладают ассоциации с деловыми качествами, тогда как в социальной сфере — с межличностными отношениями.
- Исследование позволяет предположить, что в понимании делового общения и взаимодействия руководителя и подчиненного происходит изменение парадигмы, основанной на межличностных отношениях, к парадигме, основанной на деловых качествах.
Перспективы
Дальнейшее исследование будет направлено на уточнение полученных данных и их использование в коммуникативно-прагматическом анализе делового дискурса. Результаты могут быть использованы для разработки концепции делового общения и моделей эффективного коммуникативного поведения.
Ключевые особенности концептов "свой" - "чужой" в деловом дискурсе
Связь с коммуникативной культурой
- Концептуальная система "свой" - "чужой" отражает ценностные и коммуникативные нормы деловой среды.
- Различия в понимании этих концептов в разных социальных сферах указывают на особенности коммуникативной субкультуры каждой сферы.
Роль межличностных отношений
- В традиционном понимании делового общения большое значение имеют межличностные отношения.
- Исследование показывает, что в коммерческой сфере происходит сдвиг парадигмы к оценке деловых качеств, а не межличностных отношений.
Оценочная коннотация
- Ассоциации, связанные с концептами "руководитель" и "подчиненный", имеют ярко выраженную оценочную коннотацию.
- Индексы оценочности позволяют количественно оценить "удельный вес" позитивных, негативных и нейтральных компонентов в концепции.
Отражение социальных отношений
- Оценка "своего" и "чужого" в деловом дискурсе связана с социальной иерархией и отношениями власти.
- Оценка руководителя может быть связана как с межличностными отношениями, так и с деловыми качествами.
Изменение парадигмы
- Исследование предполагает, что в понимании делового общения происходит изменение парадигмы от межличностных отношений к деловым качествам.
- Это изменение связано с текущими рыночными условиями и требованиями к специалистам.
А как это устроено у вас?
Короткие психологические тесты с понятным результатом. Около 10 минут, без регистрации.
Пройти тест
Материал носит образовательный характер. Это не диагноз и не замена консультации специалиста.