Психологическая эффективность рекламы: отношение российских потребителей

Введение

В современном обществе реклама играет ключевую роль в конкуренции между фирмами и товарами. Психологи исследуют различные аспекты рекламы, включая восприятие ее потребителями.

Исследование теоретической модели

Одним из важнейших вопросов в изучении рекламы является ее психологическая структура. Исследования показывают, что эффективные рекламные воздействия должны учитывать когнитивный (познавательный), эмоциональный (аффективный) и поведенческий (конативный) компоненты социально-психологической установки.

Гипотеза исследования

Исследователи выдвинули гипотезу о том, что возросший профессионализм российских рекламистов привел к улучшению отношения потребителей к рекламе. Чтобы проверить эту гипотезу, были проведены два исследования: в 1992 и 1995 годах, с использованием одинаковой методики опроса, изучавшего отношение потребителей к российской рекламе.

Анализ результатов

Результаты опросов показали, что структура распределения оценок, полученных в 1992 и 1995 годах, практически не изменилась. Реклама по-прежнему оценивалась потребителями как "примитивная" и "навязчивая". Это свидетельствует о том, что, несмотря на повышение профессионализма рекламистов и СМИ, отношение потребителей к рекламе на эмоциональном уровне осталось неизменным.

Выводы

1. Отношение российских потребителей к рекламе в целом практически не изменилось с 1992 по 1995 год.
2. Чаще всего российская реклама оценивается как "примитивная" и "навязчивая".
3. Повышение профессионализма рекламистов и СМИ осуществляется в основном в технологической сфере, а не в сфере психологии потребителя.

Заключение

Результаты исследования показывают необходимость учета эмоциональных факторов в рекламной деятельности. Рекламисты и СМИ должны учитывать психологическую структуру восприятия рекламы российскими потребителями, чтобы повысить ее эффективность. Для решения этой проблемы требуются комплексные исследования, которые будут способствовать изменению отношения рекламистов к психологии потребителя.

Ключевые особенности рекламы

Психологическая структура рекламы

• Рекламное воздействие должно учитывать когнитивный (познавательный), эмоциональный (аффективный) и поведенческий (конативный) компоненты социально-психологической установки.
• Эмоциональный компонент оказывает наибольшее влияние на эффективность рекламы.

Отношение российских потребителей к рекламе

• Несмотря на повышение профессионализма рекламистов, отношение потребителей к рекламе в целом не изменилось с 1992 по 1995 год.
• Чаще всего российская реклама оценивается как "примитивная" и "навязчивая".
• Потребители испытывают раздражение и отвращение от навязчивой и повторяющейся рекламы.

Профессионализм рекламистов

• Профессионализм рекламистов и СМИ возрос в основном за счет увеличения финансовых возможностей.
• Развитие рекламы осуществляется прежде всего в технологической сфере, а не в сфере психологии потребителя.
• Рекламисты часто перенасыщают информационную среду однообразной рекламой, что вызывает негативную реакцию потребителей.