Определение
Профессиональный стресс - это сложное состояние, возникающее в ответ на сложную трудовую ситуацию, выражающееся в физиологических и психологических реакциях.
Общие факторы:
- Перегрузки и временной прессинг
- Отсутствие информации для принятия решений
- Плохая организация служебной деятельности
- Недостаток сотрудников
- Нарушение режима рабочего времени
- Статусные проблемы
- Заорганизованность и бюрократизм
- Неопределенность и непредсказуемость
Специфические факторы:
- Нереалистично высокие притязания
- Нечеткие ролевые обязанности
- Ролевые конфликты
- Особенности взаимодействия с вышестоящим руководством, коллегами и подчиненными
Индивидуальные реакции на стресс
Устойчивость к стрессу - индивидуальное свойство, которое может варьировать у разных людей. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость:
- Типологические особенности личности
- Характерологические особенности
- Личностные особенности
Стадии профессионального стресса
Профессиональный стресс развивается в три стадии:
- Тревоги: организация сталкивается с вызывающим фактором и пытается адаптироваться к нему.
- Резистентности (адаптации): организация адаптируется к новым условиям.
- Истощения: эта стадия наступает, когда стрессор продолжает действовать длительное время, вызывая истощение гормональных ресурсов и срыв систем адаптации.
Последствия профессионального стресса
Хронический профессиональный стресс может привести к:
- Эмоциональным расстройствам
- Физическим заболеваниям
- Снижению эффективности работы
- Ухудшению отношений с коллегами и близкими
Профилактика и коррекция профессионального стресса
Для предотвращения и преодоления профессионального стресса рекомендуется:
- Изучение индивидуальных психологических особенностей руководителей ОВД
- Оценка профессиональных стресс-факторов
- Разработка индивидуальных программ профилактики и коррекции
- Обучение руководителей методам стресс-преодолевающего поведения
Ключевые особенности профессионального стресса руководителей органов внутренних дел
Общие факторы, вызывающие стресс
- Перегрузки и временной прессинг: постоянное переключение с одного вида деятельности на другой, жесткие временные рамки.
- Отсутствие информации для принятия решений: невозможность получить необходимые сведения или передать инструкции соответствующим инстанциям.
- Плохая организация служебной деятельности: безответственность, неритмичность, отсутствие системы в работе.
- Недостаток сотрудников: необходимость выполнять не только свои обязанности, но и обязанности других.
- Нарушение режима рабочего времени: работа в сверхурочные и неудобные часы.
- Статусные проблемы: низкий статус, небольшая зарплата, недостаточные перспективы служебного продвижения.
- Заорганизованность и бюрократизм: ненужные ритуалы и процедуры.
- Неопределенность и непредсказуемость: вырывание руководителя из привычной среды, в которой он хорошо ориентируется.
Специфические факторы, вызывающие стресс
- Нереалистично высокие притязания: стремление к совершенству, за которым следуют негативные эмоциональные переживания.
- Нечеткие ролевые обязанности: отсутствие четких служебных инструкций по поводу служебных обязанностей и границ ответственности.
- Ролевые конфликты: несовместимость двух аспектов деятельности руководителя.
- Особенности взаимодействия с вышестоящим руководством: игнорирование мнения руководителя.
- Особенности взаимодействия с коллегами: борьба за статус и привилегии.
- Особенности взаимодействия с персоналом: "трудные" подчиненные, конфликты, игнорирование чувств и мнений подчиненных.
Индивидуальные реакции на стресс
- Устойчивость к стрессу - индивидуальное свойство, которое может варьировать у разных людей.
- Факторы, влияющие на стрессоустойчивость: типологические, характерологические и личностные особенности.
- Реакции на стресс могут быть разными: от адаптации и преодоления до истощения и выхода из строя.
Последствия профессионального стресса
- Эмоциональные расстройства (тревога, депрессия и т.д.)
- Физические заболевания (сердечно-сосудистые заболевания, заболевания желудочно-кишечного тракта и т.д.)
- Снижение эффективности работы
- Ухудшение отношений с коллегами и близкими
А как это устроено у вас?
Короткие психологические тесты с понятным результатом. Около 10 минут, без регистрации.
Пройти тест
Материал носит образовательный характер. Это не диагноз и не замена консультации специалиста.