Влияние формы представления психодиагностической информации на принятие решений специалистами по подбору персонала

Резюме

В статье обсуждается влияние формы представления информации на восприятие получателя. Предлагается экспериментальная классификация форм тестовых заключений (ТИ). В исследовании, проведенном автором, выявлены отдельные статистически значимые различия, зависящие от смыслового контекста диагностических заключений, которые подтверждают возможность влияния формы ТИ на принятие решений специалистами по кадрам.

Влияние формы представления информации

Форма предоставления информации может повлиять на восприятие и принятие решений. Чтобы сообщение было эффективно воспринято, оно должно пройти по центральному пути обработки, который включает сознательное обдумывание.

Классификация форм ТИ

В исследовании использовалась классификация ТИ по двум измерениям:

1. Качественная (текстовое описание) против количественной (шкальный профиль) ТИ
2. ТИ в терминах психологических черт против ТИ в терминах поведенческих индикаторов (компетенций)

Теоретические основания гипотез

Исследование основано на модели наиболее вероятного пути обработки сообщения и исследованиях восприятия вероятностной информации в ТИ.

Гипотезы

1. Кадровые специалисты будут по-разному воспринимать ТИ в терминах компетенций и ТИ в терминах психологических черт.
2. Кадровые специалисты будут по-разному воспринимать ТИ в форме шкального профиля и в форме текста.

Методика исследования

Участниками выступили кандидаты на должность бизнес-аналитика и эксперты по подбору персонала. Было подготовлено четыре отчета для каждого кандидата, в каждом из которых данные тестирования были представлены в одной из четырех форм ТИ. Эксперты оценивали кандидатов на основе резюме и данных тестирования.

Результаты

• Обнаружены статистически значимые различия в оценках четырех испытуемых.
• Эксперты опирались в первую очередь на биографические данные, а затем на результаты тестирования.
• Эксперты предпочитают работать с качественной, а не с количественной информацией.
• Формы ТИ в терминах личностных черт подталкивают экспертов к восприятию кандидатов с точки зрения их общечеловеческих качеств.
• Шкальные профили, содержащие много высоких баллов, воспринимаются как «сильные», даже если некоторые шкалы имеют «обратный» знак.
• Эффект Барнума проявляется в том, что средние результаты при анализе текстовых описаний воспринимаются как позволяющие прогнозировать поведение человека.

Заключение

Исследование выявило тенденции, характеризующие восприятие ТИ специалистами по подбору персонала. Влияние формы ТИ зависит от конкретных данных тестирования. Необходимы дальнейшие исследования для количественной проверки выявленных тенденций.

Влияние формы представления информации

• Форма представления информации влияет на восприятие и принятие решений.
• Для эффективного восприятия информация должна обрабатываться по центральному пути (через сознательное обдумывание).

Классификация форм ТИ

• Качественные (текстовые описания) против количественных (шкальные профили) ТИ
• ТИ в терминах психологических черт против ТИ в терминах поведенческих индикаторов (компетенций)

Тенденции восприятия ТИ

• Эксперты предпочитают работать с качественной информацией.
• ТИ в терминах личностных черт подталкивают экспертов к восприятию кандидатов с точки зрения их общечеловеческих качеств, вызывая эффект ореола.
• Шкальные профили, содержащие много высоких баллов, воспринимаются как «сильные», даже если некоторые шкалы имеют «обратный» знак (эффект «зрительной инерции»).
• Эффект Барнума проявляется в том, что средние результаты при анализе текстовых описаний воспринимаются как позволяющие прогнозировать поведение человека.