Во второй фазе консультативного интервью консультант проверяет выдвинутые в первой фазе гипотезы. Вопросы становятся более конкретными и уточняющими. Клиент должен давать точные и конкретные ответы, характеризующие его поведение, отношения и эмоциональные реакции в различных ситуациях.
Работа с конкретными ситуациями
Анализ конкретных ситуаций — основной метод для проверки гипотез. Клиент должен подробно рассказать о ситуации, включающей:
- Когда и по какой причине она возникла
- Где происходила
- Участников
- Сказанное и сделанное сторонами
- Эмоции и мысли клиента и участников
- Последствия и влияние ситуации
Полный рассказ о конкретной ситуации
Чтобы рассказ считался конкретным, он должен отражать все аспекты ситуации, перечисленные выше. Это позволяет консультанту понять контекст и динамику взаимоотношений.
Трудности для клиента и помощь консультанта
Клиенты могут испытывать трудности в полном описании своих переживаний и чувств. Консультант должен стимулировать память клиента, предлагать альтернативы и подбадривать его.
Разбор конкретных ситуаций
Для подтверждения или опровержения гипотез необходимо обсудить несколько конкретных ситуаций. Только при выявлении повторяющихся паттернов поведения и переживаний гипотеза считается подтвержденной или опровергнутой.
Отбор ситуаций для расспроса
Ситуации должны быть:
- Связаны с жалобами клиента
- Типичными и часто встречающимися
- Достаточно развернутыми для оценки всего спектра взаимоотношений
Вывод
Вторая фаза расспроса клиента сосредоточена на проверке гипотез. Работа с конкретными ситуациями позволяет консультанту получить подробную информацию о поведении и переживаниях клиента, подтвердить или опровергнуть гипотезы и перейти к следующей фазе консультации — психокоррекционному воздействию.
Ключевые особенности второй фазы расспроса клиента
Конкретные вопросы
- Вопросы становятся более точными и направлены на уточнение гипотез.
- Клиент должен давать конкретные и объективные ответы.
Работа с конкретными ситуациями
- Анализ конкретных ситуаций из жизни клиента — основной метод проверки гипотез.
- Рассказ клиента должен быть полным и включать все аспекты ситуации.
Полный рассказ о конкретной ситуации
- Рассказ должен отвечать на вопросы: когда, где, кто, что, как и почему.
- Клиент должен описывать свои мысли, чувства и эмоции, а также предполагаемые мысли и чувства других участников.
Трудности для клиента и помощь консультанта
- Клиенты могут испытывать трудности в описании своих переживаний.
- Консультант должен стимулировать память клиента, предлагать альтернативы и подбадривать его.
Разбор конкретных ситуаций
- Для подтверждения или опровержения гипотез необходимо обсудить несколько конкретных ситуаций.
- Только при выявлении повторяющихся паттернов поведения и переживаний гипотеза считается подтвержденной или опровергнутой.
Отбор ситуаций для расспроса
- Ситуации должны быть связаны с жалобами клиента.
- Они должны быть типичными и часто встречающимися.
- Ситуации должны быть достаточно развернутыми для оценки всего спектра взаимоотношений.
А как это устроено у вас?
Короткие психологические тесты с понятным результатом. Около 10 минут, без регистрации.
Пройти тест
Материал носит образовательный характер. Это не диагноз и не замена консультации специалиста.